Ako si založiť Google Business Profile: kompletný návod krok za krokom
Chcete, aby zákazníci našli vašu firmu vo Vyhľadávaní Google a Google Mapách? Google Business Profile, kedysi označovaný ako Google Moja Firma, patrí medzi základné nástroje lokálnej online prezentácie.
Pozrieť postupČo je Google Business Profile?
Google Business Profile je firemný profil, prostredníctvom ktorého môže oprávnená firma spravovať informácie zobrazované vo Vyhľadávaní Google a Google Mapách.
V minulosti bol tento nástroj známy ako Google Moja Firma alebo Google My Business. Dnes sa používa názov Google Business Profile.
V profile môžu zákazníci podľa typu firmy nájsť napríklad názov, adresu, telefón, otváracie hodiny, webovú stránku, fotografie, služby alebo recenzie.
Ak zákazník hľadá napríklad autoservis, reštauráciu, kaderníctvo alebo inú službu vo svojom okolí, lokálne výsledky a Google Mapy môžu patriť medzi najvýraznejšie časti výsledkov vyhľadávania.
Prečo by mala mať lokálna firma Google Business Profile?
Firemný profil môže zákazníkovi poskytnúť dôležité informácie bez toho, aby musel zdĺhavo prehľadávať web.
Firma môže byť viditeľná ľuďom, ktorí hľadajú služby vo svojom okolí.
Zákazník môže rýchlo nájsť telefón, adresu alebo webovú stránku.
Hodnotenia zákazníkov môžu pomôcť pri rozhodovaní medzi viacerými firmami.
Môžete predstaviť prevádzku, produkty, tím alebo realizácie.
Zákazník vidí, kedy je firma dostupná.
Kompletný firemný profil je dôležitou súčasťou lokálnej online prezentácie.
Ako si založiť Google Business Profile krok za krokom
Ak vaša firma ešte nemá vytvorený alebo prevzatý profil, postupujte systematicky.
Použite účet, prostredníctvom ktorého chcete firemný profil dlhodobo spravovať. Ideálne je používať účet patriaci firme.
Vyhľadajte názov firmy vo Vyhľadávaní Google alebo v Mapách. Profil už mohol byť vytvorený na základe verejne dostupných údajov alebo ho mohol spravovať niekto iný.
Ak profil ešte neexistuje, môžete začať jeho vytvorením. Ak už existuje, ale nie je vo vašej správe, použite možnosť prevzatia alebo požiadania o vlastníctvo.
Použite reálny názov firmy tak, ako ho používate v bežnom podnikaní. Nepridávajte do názvu umelé kľúčové slová iba kvôli SEO.
Kategória pomáha Googlu pochopiť, aký typ firmy alebo služby predstavujete. Zvoľte kategóriu, ktorá najpresnejšie vystihuje hlavnú činnosť.
Nastavenie závisí od typu podnikania. Prevádzka, ktorú zákazníci navštevujú, môže používať fyzickú adresu. Pri službách vykonávaných u zákazníka môže byť relevantná oblasť poskytovania služieb.
Použite aktuálne kontaktné údaje. Webová stránka by mala návštevníka smerovať na relevantnú stránku vašej firmy.
Google vám zobrazí dostupnú možnosť overenia. Spôsob sa môže líšiť podľa firmy, lokality a ďalších okolností.
Po získaní prístupu skontrolujte názov, kategóriu, telefón, web, otváracie hodiny, fotografie, služby a ďalšie dostupné údaje.
Google určuje, ktoré možnosti overenia sú pre konkrétny Business Profile dostupné. Preto sa postup môže medzi dvoma firmami líšiť.
Čo ak už Google profil vašej firmy existuje?
Nevytvárajte automaticky druhý profil. Najskôr skontrolujte, či existujúci profil nemôžete prevziať.
Duplicitné profily môžu zbytočne komplikovať správu údajov, recenzií aj prezentáciu firmy.
Ak Google zobrazí informáciu, že profil už spravuje iný používateľ, môže byť potrebné požiadať o prístup alebo vlastníctvo.
Ako správne vyplniť Google Business Profile?
Samotné vytvorenie profilu je iba začiatok. Dôležité je, aby informácie boli presné, aktuálne a zodpovedali skutočnej firme.
Ako napísať popis firmy?
Popis by mal návštevníkovi stručne vysvetliť, čomu sa firma venuje, aké služby alebo produkty ponúka a čím môže byť relevantná pre zákazníka.
Nepíšte text iba pre vyhľadávač. Používajte prirodzený jazyk, ktorému zákazník okamžite rozumie.
Namiesto neprirodzeného opakovania „autoservis Púchov, pneuservis Púchov, servis áut Púchov“ jasne vysvetlite, aké služby poskytujete, kde pôsobíte a v čom zákazníkovi pomôžete.
Fotografie výrazne ovplyvňujú prvý dojem
Ak má firma fyzickú prevádzku, vlastné fotografie dokážu zákazníkovi ukázať, čo môže po návšteve očakávať.
Podľa typu podnikania môžete pridať napríklad:
- fotografiu exteriéru prevádzky,
- interiér,
- tím alebo zamestnancov,
- produkty,
- realizácie,
- vybavenie alebo techniku,
- logo a profilovú fotografiu značky.
Ak je to možné, uprednostnite autentické fotografie pred všeobecnými fotobankovými obrázkami.
Recenzie na Google Business Profile
Recenzie sú významnou súčasťou firemného profilu. Potenciálny zákazník pri nich vidí skúsenosti ľudí, ktorí už firmu navštívili alebo využili jej služby.
Firmy môžu na recenzie odpovedať. Odpoveď má zmysel nielen pri pozitívnom hodnotení, ale aj pri slušnej a vecnej reakcii na kritiku.
Najlepší základ je systematicky požiadať skutočných zákazníkov o spätnú väzbu po dokončení služby alebo nákupu.
Google Business Profile a lokálne SEO
Google Business Profile je dôležitou súčasťou lokálneho SEO, ale sám o sebe nenahrádza kvalitnú webovú stránku.
Najlepšie funguje ako súčasť širšej online prezentácie, kde sú údaje o firme konzistentné a zákazník sa z profilu dostane na kvalitný web s podrobnými informáciami.
Ak riešite viditeľnosť firmy vo vyhľadávaní, pozrite si aj našu službu SEO optimalizácia webovej stránky .
Business Profile a web by nemali fungovať ako dve oddelené veci. Názov firmy, kontakty, lokalita, služby a základné informácie by mali byť medzi nimi konzistentné.
Čo ovplyvňuje lokálnu viditeľnosť?
Neexistuje tlačidlo, ktorým sa firma automaticky dostane na prvé miesto. Google pri lokálnych výsledkoch používa viacero signálov.
Z pohľadu majiteľa firmy má zmysel sústrediť sa najmä na veci, ktoré môže reálne ovplyvniť:
- overený firemný profil,
- presné a kompletné údaje,
- správne kategórie,
- aktuálne otváracie hodiny,
- kvalitné fotografie,
- reálne zákaznícke recenzie,
- odpovede na recenzie,
- kvalitnú a relevantnú webovú stránku.
Najčastejšie chyby pri Google Business Profile
- vytvorenie duplicitného profilu firmy,
- nesprávna hlavná kategória,
- neaktuálny telefón alebo web,
- nesprávne otváracie hodiny,
- umelé pridávanie kľúčových slov do názvu firmy,
- nekvalitné alebo nerelevantné fotografie,
- ignorovanie recenzií zákazníkov,
- neaktualizovanie údajov po presťahovaní firmy,
- strata prístupu k účtu, ktorý profil vlastní.
Kto by mal vlastniť firemný profil?
Primárny prístup by mala mať samotná firma. Ak vám profil spravuje externá agentúra, nemusíte jej odovzdávať heslo k hlavnému Google účtu.
Google Business Profile umožňuje pracovať s vlastníkmi a manažérmi. To je bezpečnejšie a praktickejšie riešenie pri spolupráci s ďalšími ľuďmi.
Neponechávajte jediný vlastnícky prístup na súkromnom účte bývalého zamestnanca, grafika alebo externej agentúry. Firma by mala mať nad profilom vlastnú kontrolu.
Google Business Profile nenahrádza firemný web
Business Profile dokáže zákazníkovi rýchlo ukázať kontakty, lokalitu, recenzie a ďalšie základné informácie.
Na webovej stránke však môžete podrobne predstaviť služby, cenník, realizácie, referencie, tím, často kladené otázky a ďalší obsah, ktorý sa do samotného profilu nezmestí.
Preto sa pri lokálnom SEO oplatí prepájať: Google Business Profile + kvalitný firemný web + relevantný obsah.
Často kladené otázky
Je Google Business Profile zadarmo?
Samotné pridanie alebo prevzatie oprávneného Google Business Profile je bezplatné.
Je Google Moja Firma to isté ako Google Business Profile?
Google Moja Firma je starší názov služby. Aktuálne sa používa označenie Google Business Profile.
Musím Google Business Profile overiť?
Overenie potvrdzuje, že máte oprávnenie firmu zastupovať a umožňuje spravovať profil.
Ako sa Google Business Profile overuje?
Dostupný spôsob overenia určuje Google. Pri konkrétnom profile sa vám zobrazia možnosti, ktoré sú pre danú firmu dostupné.
Môžem mať profil, ak nemám kamennú predajňu?
Business Profile môže byť vhodný aj pre niektoré firmy, ktoré poskytujú služby priamo u zákazníkov. Čisto online podnikanie bez osobného kontaktu však nemusí byť pre Business Profile oprávnené.
Pomôže Google Business Profile s lokálnym SEO?
Áno, správne spravovaný profil je dôležitou súčasťou lokálnej online viditeľnosti. Nie je však zárukou konkrétnej pozície a mal by byť súčasťou širšej SEO stratégie.
Môže profil spravovať viac ľudí?
Áno. Do profilu je možné pridať vlastníkov alebo manažérov, takže nie je potrebné zdieľať jedno heslo.
Záver: Google Business Profile je základ lokálnej prezentácie
Ak vaša firma pracuje s lokálnymi zákazníkmi, Google Business Profile by ste nemali ignorovať.
Začnite správnym vytvorením alebo prevzatím profilu, overte firmu a potom priebežne udržiavajte kontaktné údaje, otváracie hodiny, fotografie a ďalšie informácie aktuálne.
Zároveň myslite na to, že firemný profil najlepšie funguje v kombinácii s kvalitnou webovou stránkou a dobre nastaveným lokálnym SEO.
Chcete, aby vašu firmu našli zákazníci na Google?
Vo WEB-STAR riešime tvorbu webových stránok, SEO optimalizáciu aj lokálnu online prezentáciu firiem. Pozrieme sa na váš web a navrhneme, čo má zmysel zlepšiť.
Chcem nezáväznú konzultáciu