Ako sme klientovi zvýšili počet dopytov o 120 % vďaka novému webu
Reálna ukážka toho, ako profesionálna tvorba web stránky pomohla autoservisu vybudovať online prezentáciu, zvýšiť počet dopytov a získavať nových zákazníkov cez internet.
Chcem nový webAko môže nový web ovplyvniť počet zákazníkov?
Ak premýšľate nad tým, či sa vašej firme oplatí investovať do novej webstránky, najlepšie to ukáže konkrétny príklad z praxe.
V tejto case study ukazujeme projekt klienta z oblasti autoservisu, ktorý pred realizáciou nemal vlastnú webstránku.
Potenciálni zákazníci ho preto na internete prakticky nevedeli nájsť a firma prichádzala o časť dopytov, ktoré smerovali ku konkurencii.
Po spustení novej webstránky klient zaznamenal viac dopytov, viac telefonátov a podľa údajov z pôvodnej case study sa celkový počet zákazníkov zvýšil o 120 %.
Problém klienta: žiadna online prezentácia
Klient z oblasti autoservisu nemal žiadnu vlastnú webstránku. To znamenalo, že zákazník, ktorý hľadal jeho služby cez Google, nemal k dispozícii kvalitné miesto, kde by sa dozvedel viac o ponuke firmy.
V praxi to prinášalo niekoľko problémov:
- zákazníci ho nevedeli jednoducho nájsť cez Google,
- firma prichádzala o časť dopytov z internetu,
- konkurencia s kvalitnejšou online prezentáciou mala výhodu.
Pri lokálnych službách môže rozhodnúť už to, či návštevník rýchlo nájde ponuku, telefón, adresu a dôvod, prečo si vybrať konkrétnu firmu.
Naše riešenie: moderný web na mieru
Cieľom nebolo iba vytvoriť internetovú vizitku. Potrebovali sme pripraviť webstránku, ktorá návštevníkovi rýchlo vysvetlí služby autoservisu a umožní mu jednoducho firmu kontaktovať.
Prehľadná prezentácia služieb a profesionálny vizuálny dojem.
Responzívne zobrazenie a základná optimalizácia pre vyhľadávače.
Telefón a formulár dostupný bez zbytočného hľadania.
Pri realizácii sme sa zamerali najmä na rýchly a moderný web, responzívny dizajn pre mobil, tablet aj počítač, SEO optimalizáciu pre Google a jednoduchú možnosť kontaktovania firmy.
Výsledok: +120 % viac zákazníkov
Po spustení novej webstránky klient zaznamenal viditeľnú zmenu v počte kontaktov prichádzajúcich cez internet.
Podľa výsledkov uvedených v pôvodnej case study zaznamenal:
- výrazný nárast dopytov,
- viac telefonátov od potenciálnych zákazníkov,
- lepšiu dôveryhodnosť firmy,
- celkový nárast počtu zákazníkov o 120 %.
Podľa údajov klienta uvedených v pôvodnej case study sa po spustení webstránky celkový počet zákazníkov zvýšil o 120 %.
Prečo nový web fungoval?
Samotná existencia webstránky ešte automaticky neznamená, že firma začne získavať zákazníkov.
Dôležité bolo, že návštevník dostal na jednom mieste všetky informácie potrebné na rozhodnutie.
- správne pripravené SEO,
- rýchle načítanie webu,
- jednoduchá navigácia,
- jasná ponuka služieb,
- prehľadný kontakt,
- responzívne zobrazenie na mobile.
Návštevník musí rýchlo pochopiť, čo firma ponúka, prečo jej môže dôverovať a ako ju môže kontaktovať.
Čo si z tejto case study môže odniesť iná firma?
Výsledok jedného projektu samozrejme nemožno automaticky preniesť na každú firmu. Každý trh, lokalita a služba majú inú konkurenciu.
Tento príklad však dobre ukazuje, aký veľký rozdiel môže byť medzi firmou bez kvalitnej online prezentácie a firmou, ktorá má profesionálne pripravenú webstránku.
Pri tvorbe web stránky pre firmu preto odporúčame myslieť nielen na vzhľad, ale predovšetkým na to, čo má návštevník po príchode na stránku urobiť.
Najdôležitejšie prvky webstránky pre lokálnu firmu
Pri autoservise, remeselníkovi alebo inej lokálnej službe zákazník väčšinou nehľadá komplikovaný systém. Potrebuje rýchlu a presvedčivú odpoveď.
- aké služby firma ponúka,
- v akej lokalite pôsobí,
- ako ju kontaktovať,
- kde sa prevádzka nachádza,
- aké má skúsenosti a referencie,
- prečo by si mal zákazník vybrať práve ju.
Webstránka nie je iba vizitka firmy
Kvalitná firemná stránka môže fungovať ako obchodný a informačný nástroj, ktorý je dostupný 24 hodín denne.
Potenciálny zákazník môže firmu objaviť cez vyhľadávač, pozrieť si služby, overiť si dôveryhodnosť a následne zavolať alebo odoslať formulár.
Práve preto vnímame tvorbu web stránok ako kombináciu dizajnu, SEO, technického riešenia a marketingového uvažovania.
Často kladené otázky
Môže nový web zvýšiť počet zákazníkov?
Môže pomôcť zvýšiť počet dopytov, ak zlepší viditeľnosť firmy, dôveryhodnosť a cestu návštevníka ku kontaktu. Výsledok však vždy závisí aj od ponuky, trhu, konkurencie a návštevnosti.
Ako nový web pomohol autoservisu?
Autoservis získal vlastnú modernú webstránku s responzívnym dizajnom, SEO prípravou a jednoduchým kontaktom. Podľa údajov uvedených v tejto case study následne zaznamenal výrazný nárast kontaktov a celkový nárast zákazníkov o 120 %.
Je SEO dôležité pre lokálnu firmu?
Áno. Lokálna firma môže prostredníctvom Google získavať zákazníkov, ktorí už konkrétnu službu aktívne vyhľadávajú vo svojom meste alebo okolí.
Čo musí obsahovať webstránka autoservisu?
Mala by jasne prezentovať služby, kontaktné údaje, lokalitu, otváracie informácie, referencie a jednoduchý spôsob objednania alebo kontaktovania servisu.
Musí mať malá lokálna firma vlastný web?
Nie je to zákonná povinnosť, ale vlastný web dáva firme priestor prezentovať služby, referencie a kontakty nezávisle od sociálnych sietí a zároveň vytvára možnosť získavať návštevnosť z Google.
Záver: kvalitný web môže byť dôležitým zdrojom dopytov
Tento projekt ukázal, že pre firmu, ktorá predtým nemala kvalitnú online prezentáciu, môže nový web znamenať výraznú zmenu.
V prípade tohto autoservisu sa podľa údajov klienta po spustení webstránky zvýšil počet zákazníkov o 120 %.
Výsledok nevznikol iba novým dizajnom. Dôležitú úlohu mala kombinácia jasnej ponuky služieb, SEO, rýchlosti, mobilného zobrazenia a jednoduchej možnosti kontaktovania.
Ak pripravujete novú webstránku pre firmu, rovnaké princípy má zmysel zohľadniť už pri návrhu projektu.
Chcete, aby aj váš web prinášal viac dopytov?
Vo WEB-STAR vytvárame moderné webstránky pre firmy, živnostníkov a lokálne služby. Zameriavame sa na dizajn, SEO, rýchlosť, mobilné zariadenia a jednoduchú cestu návštevníka ku kontaktu.
Chcem nezáväznú konzultáciu